La fermeté sereine est la meilleure riposte aux cris et à la colère.
Nous ne pouvons convaincre l'autre que de la sincérité de ce que l'on ressent et non de la justesse de notre point de vue.
De même que nous ne devrions jamais mettre en doute ce que l'autre ressent.
Nous ne pouvons convaincre l'autre que de la sincérité de ce que l'on ressent et non de la justesse de notre point de vue.
De même que nous ne devrions jamais mettre en doute ce que l'autre ressent.

